ضمان قياسي

تضمن RAE Systems, Inc. خلو المنتجات التي تُصنع وتباع بواسطة RAE Systems من أية عيوب في المواد والصناعة خلال الفترات المدرجة في الجداول في الصفحات التالية. ويقتصر هذا الضمان صراحة على المالك الأصلي الذي يشتري الجهاز مباشرة من RAE Systems أو من موزع معتمد لدى RAE Systems.
 
للحفاظ على هذا الضمان المحدود، يجب أن يتم تشغيل المنتج ومعايرته وصيانته وفقًا لدليل التشغيل والصيانة المرفق بالمنتج. وتؤدي إساءة الاستخدام أو الأضرار الميكانيكية أو التغيير أو الإصلاحات التي لا تتم وفقًا لدليل التشغيل والصيانة، إلى إلغاء الضمان المحدود القياسي من RAE Systems.
 
يقتصر التزام RAE Systems بموجب هذا الضمان المحدود على إصلاح أو استبدال المكونات التي يعتبرها مركز الدعم الفني في RAE Systems معيبة وفقًا لنطاق الضمان المحدود القياسي هذا. وللتجاوب مع طلبات الإصلاح أو الاستبدال في الضمان، يجب إعادة المنتج إلى شريك الخدمة المفوض من RAE أو إلى RAE Systems في سان جوزيه بولاية كاليفورنيا في الولايات المتحدة الأمريكية، مع دفع نفقات النقل والشحن مسبقًا. وفي حالة إعادة المنتج إلى RAE Systems، يلزم الحصول على رقم تفويض الإعادة (RMA) من RAE Systems قبل الشحن.
 
هذا الضمان المحدود عوضًا عن أي من وكل العروض، سواء أكانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمان الملاءمة لغرض معين. ولن تتحمل RAE Systems أية مسئولية عن أي فقد أو تلف من أي نوع فيما يتعلق باستخدام منتجاتها أو إخفاق منتجاتها في أداء وظيفتها أو العمل بشكل صحيح.
 
لمزيد من المعلومات حول الضمان المحدود القياسي، يرجى الاتصال بموزع / ممثل RAE Systems المناسب لديك.

 


يغطي ضمان RAE Systems المحدود القياسي الجهاز ومكوناتها المهمة كما يلي:

الأجهزة فترة الضمان
أجهزة اكتشاف الإشعاع الشخصية عام واحد من تاريخ الشراء الأصلي
MiniRAE 2000، ppbRAE، MultiRAE Plus،
EntryRAE، QRAE، QRAE Plus، VRAE، UltraRAE:
ألواح الدوائر المطبوعة الإلكترونية، لوحات المفاتيح، الشاشات، والملحقات		 ما دام الجهاز يستخدمه المالك الأصلي1
AreaRAE، AreaRAE IAQ، MiniRAE 3000، ppbRAE 3000، RAEGuard PID، RAELink2،  SentryRAE، Solar Panel Systems:
ألواح الدوائر المطبوعة الإلكترونية، لوحات المفاتيح، الشاشات، والملحقات		 عام واحد من تاريخ الشراء الأصلي
1 يغطي ضمان RAE Systems المحدود مدى الحياة أجزاء معينة فقط. وهو لا يشتمل على نفقات العمل لاستبدال المكونات المغطاة. وغالبًا ما يحتاج الجهاز الذي تتعطل فيه مكونات يغطيها الضمان إلى خدمات أخرى. وستستبدل RAE Systems المكونات التي يغطيها الضمان من دون أي مصاريف إضافية وذلك في حالة تنفيذ العمل كجزء من سياسة الإصلاح بسعر موحد. وإلا فستفرض RAE Systems رسومًا شاملة تبلغ 175 دولارًا لاستبدال المكون الذي يغطيه الضمان المحدود مدى الحياة



مكونات الأجهزة فترة الضمان
البطاريات ومضخات أخذ العينات والمكونات الأخرى (سواء أكانت مركبة في الجهاز أو مشتراة بشكل منفصل)، التي اُستهلك شكلها أو اُستنفد أثناء التشغيل العادي، أو التي قد تتطلب استبدالها بشكل دوري عام واحد من تاريخ الشراء الأصلي



المستشعرات والمصابيح فترة الضمان
O2، والحد الأدنى للانفجار وكبريتيد الهيدروجين وأول أكسيد الكربون 2 (انظر بالأسفل)
كل مستشعرات الغازات السامة الكهروكيميائية الأخرى 1 واحدة (انظر بالأسفل)
مصابيح جهاز اكتشاف التآين بالفوتونات قدرة 10.6 إلكترون فولت لجهاز MiniRAE 2000 فقط 3 سنوات
مصابيح جهاز اكتشاف التآين بالفوتونات قدرة 10.6 إلكترون فولت لأجهزة ToxiRAE Plus وMultiRAE Plus وppbRAE Plus و RAEGuard PID سنة واحدة
9.8 إلكترون فولت تآين الفوتونات التآين بالفوتونات قدرة 9.8 إلكترون فولت 6 أشهر
11.7 إلكترون فولت جهاز اكتشاف التآين بالفوتونات قدرة 11.7 إلكترون فولت 30 يومًا
مستشعرات الأوكسجين (O2) والغاز القابل للاحتراق (الحد الأدنى للانفجار "LEL) والمستشعرات الكهروكيميائية من المكونات التي تُستهلك عادة أثناء فترة الخدمة. وستقوم RAE Systems وشركاء الخدمة المفوضين من RAE باستبدال المستشعرات المعيبة بموجب الشروط التالية:
• المستشعرات التي لها ضمان لمدة سنتين (الأوكسجين "O2" والحد الأدنى للانفجار "LEL" وكبريتيد الهيدروجين "H2S" وأول أكسيد الكربون "CO") والتي تتعطل في السنة الأولى من الخدمة، سيتم استبدالها بمستشعر بضمان لمدة على الأقل تساوي المدة المتبقية من ضمان المستشعر المستبدل، وحتى سنتين بحد أقصى، وذلك بناءً على اختيار RAE Systems أو شريك الخدمة المفوض من RAE.
• المستشعرات التي لها ضمان لمدة سنتين (الأوكسجين "O2" والحد الأدنى للانفجار "LEL" وكبريتيد الهيدروجين "H2S" وأول أكسيد الكربون "CO") والتي تتعطل في السنة الثانية من الخدمة، سيتم استبدالها بمستشعر بضمان لمدة على الأقل تساوي المدة المتبقية من ضمان المستشعر المستبدل، وحتى سنة واحدة بحد أقصى، وذلك بناءً على اختيار RAE Systems أو شريك الخدمة المفوض من RAE.
• المستشعرات التي لها ضمان لمدة سنة واحدة (كل المستشعرات الكهروكيميائية الأخرى) سيتم استبدالها بمستشعر بضمان لمدة على الأقل تساوي المدة المتبقية من ضمان المستشعر المستبدل، وحتى سنة واحدة بحد أقصى، وذلك بناءً على اختيار RAE Systems أو شريك الخدمة المفوض من RAE.
تلف مستشعرات المواد القابلة للاحتراق (الحد الأدنى للانفجار) الناتج عن التعرض لسموم المستشعرات المعروفة (مثل مركبات السيليكون و/أو رباعي إيثيل الرصاص و/أو المواد الأخرى الواردة في دليل المشغل) قد يبطل هذا الضمان عند تطبيقه على استبدال مستشعرات المواد القابلة للاحتراق (بناءً على تصرف أحادي الجانب من قسم دفاع العملاء بشركة RAE Systems).

 


جدول الضمان
يسري الضمان من تاريخ البيع. أي مكون رئيسي غير معرف على وجه التخصيص بالأسفل مشمول في الضمان المحدود القياسي الخاص بالجهاز.

          المصابيح المستشعرات
الطراز المنتج الجهاز
1		 المكونات
2		 9.8 إلكترون فولت 10.6 إلكترون فولت 11.7 إلكترون فولت O2، LEL، H2S، CO كل المستشعرات الكهروكيميائية الأخرى
أحادي أحادي PGM-11xx ToxiRAE II سنتان سنة واحدة غير متوفر غير متوفر غير متوفر سنتان سنة واحدة
PGM-1010
PGM-1020		 BadgeRAE سنتان غير متوفر غير متوفر غير متوفر غير متوفر سنتان غير متوفر
غاز متعدد PGM-50-4P MultiRAE Plus مدى الحياة سنة واحدة 6 أشهر 1 سنة 1 شهر سنتان سنة واحدة
PGM-5010 SentryRAE 1 سنة سنة واحدة 6 أشهر 1 سنة 1 شهر 2 سنة سنة واحدة
PGM-3000 EntryRAE مدى الحياة سنة واحدة غير متوفر 1 سنة غير متوفر 2 سنة غير متوفر
PGM-5210 IAQRAE 1 سنة سنة واحدة 6 أشهر 1 سنة 1 شهر 2 سنة سنة واحدة
PGM-50/48 QRAE مدى الحياة سنة واحدة غير متوفر غير متوفر غير متوفر 2 سنة سنة واحدة
PGM-20xx QRAE Plus مدى الحياة سنة واحدة غير متوفر غير متوفر غير متوفر 2 سنة سنة واحدة
PGM-78xx VRAE مدى الحياة سنة واحدة غير متوفر غير متوفر غير متوفر سنتان سنة واحدة
PGM-54 MultiRAE IR سنة واحدة سنة واحدة 6 أشهر سنة واحدة شهر واحد سنتان سنة واحدة
جهاز اكتشاف التأين بالفوتونات FGM-1000
FGM-1001
FGM-1002		 RAEGuard جهاز اكتشاف التأين بالفوتونات 1 سنة سنة واحدة غير متوفر 1 سنة غير متوفر غير متوفر غير متوفر
PGM-7240 ppbRAE Plus مدى الحياة سنة واحدة غير متوفر 1 سنة غير متوفر غير متوفر غير متوفر
PGM-7600 MiniRAE 2000 مدى الحياة سنة واحدة 6 أشهر 3 سنة 1 شهر غير متوفر غير متوفر
PGM-7320 MiniRAE 3000 1 سنة سنة واحدة 6 أشهر 3 سنة 1 شهر غير متوفر غير متوفر
PGM-7340 ppbRAE 3000 1 سنة سنة واحدة غير متوفر 1 سنة غير متوفر غير متوفر غير متوفر
PGM-7200 UltraRAE مدى الحياة سنة واحدة 6 أشهر 1 سنة غير متوفر غير متوفر غير متوفر
PGM-30 ToxiRAE Plus PID سنة واحدة سنة واحدة غير متوفر سنة واحدة غير متوفر غير متوفر غير متوفر
لاسلكي PGM-5020 AreaRAE3 1 سنة سنة واحدة غير متوفر 1 سنة غير متوفر سنتان سنة واحدة
PGM-5220 AreaRAE IAQ سنة واحدة سنة واحدة غير متوفر سنة واحدة غير متوفر سنتان سنة واحدة
AutoRAE DKS-3000 AutoRAE سنة واحدة غير متوفر غير متوفر غير متوفر غير متوفر غير متوفر غير متوفر
PRD متنوع PRDs سنة واحدة غير متوفر غير متوفر غير متوفر غير متوفر غير متوفر غير متوفر
1 AreaRAE و AreaRAE Steel.
2 مضخات لأخذ العينات، بطاريات قابلة لإعادة الشحن
3 كل أنواع AreaRAE، بما في ذلك AreaRAE Steel



اتصل بالدعم

اتصل بفريق الدعم الفني

من الاثنين إلى الخميس، من الساعة 8 ص إلى الساعة 5 م
الجمعة، من الساعة 8 ص إلى الساعة 4 م
(بالتوقيت الصيفي أوروبا الوسطى)

الهاتف: +45 86 52 51 55+45 86 52 51 55+33 478 46 1665+31 104426 149+34 93 378 83 52+81 80 5301 4466+82 10 2692 4113
الفاكس: +45 86 52 51 77
كوبنهاجن: +45 86 52 51 55
هونج كونج: +852 9133 6225
البريد الإلكتروني: service@raeeurope.com

يتوفر دعم بعد ساعات العمل الرسمية.
هاتف الطوارئ : +1 408 952 8200